HOME OVER ONS TRAININGEN INSCHRIJVEN CONTACT

‘IETS’ MET SOCIAL MEDIA

U hoort het vast vaker: “We moeten iets met social media doen.” Logisch, want Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves en fora zijn uitermate geschikt voor een beter contact met klanten. En dat zorgt weer voor een sterke positie in de markt. Een voorwaarde voor succes is wel dat u deze nieuwe media goed gebruikt.

The Webcare Company helpt u hierbij. Tijdens onze trainingen leren u en uw collega’s hoe je het klantcontact versterkt en de valkuilen van social media vermijdt.

KLANTENBINDING 2.0

Steeds meer mensen delen hun ervaringen met producten of diensten via social media en iedereen kan deze berichten lezen. Helaas zijn ze niet altijd even positief en daarom is het van belang dat u op de hoogte bent van, bijvoorbeeld, een online discussie over uw bedrijf. Gebruik deze objectieve feedback om uw producten of diensten te verbeteren en verder te ontwikkelen. Door actief te zijn op social media staat u in direct contact met uw klanten en reageert u sneller op hun specifieke wensen of vragen.

THE WEBCARE COMPANY STOOMT U KLAAR

Met de training van The Webcare Company zorgt u ervoor dat uw werknemers of collega’s social media effectiever gebruiken. Gaat u hier actief mee  aan de slag, dan blijven uw klanten niet alleen klanten, maar worden ze uiteindelijk ambassadeur van uw product of dienst. Onderzoek wijst namelijk uit dat consumenten meer vertrouwen hebben in elkaar dan in experts.

Daarom leren wij u alles over:

  • Online omgangsvormen
  • Tone of voice op fora, Twitter, LinkedIn, Facebook en Hyves
  • Klantenbinding via social media
  • Inrichting en beheer van profielensites
  • Persoonlijk gebruik van social media

Schrijf uw collega’s of werknemers meteen in voor een van onze trainingen.

AGENDA

THE WEBCARE COMPANY OP TWITTER

    • Join the conversation!